L'assistance à distance ne fonctionne plus
Auteur:Laurent
Date: 2003-05-12 18:33:12
Panne:Pannes Messenger
Problème
: L'assistance à distance ne fonctionne plus sous Windows
XP!!!
Solution
:
- Windows
Messenger est indispensable pour l'utilisation de l'assistance à
distance si vous l'avez désinstallé il est impératif de le réinstaller. Pour
le réinstaller téléchargez notre Outils FixMessenger, cet outils
vous permettra aussi de régler Windows Messenger suivant l'utilisation que
vous souhaitez en faire.
- Vérifiez que l'assistance à distance soit
activée sur le poste qui doit recevoir l'assistance, pour cela cliquez
avec le bouton doit de la souris sur le poste de travail et sélectionnez la
commande Propriétés. sélectionnez l'onglet Utilisation à distance et
dans la rubrique Assistance à distance cochez la case Autoriser l'envoi d'invitation d'assistance à distance depuis
cet ordinateur.
- Si vous disposez d'un pare feu désactivez le ou
ouvrez le port 3389
- Vérifiez que vous ne disposez pas
d'une vieille version de Messenger plus.Si c'est le cas désinstallez
cette vieille version et si vous souhaitez continuer à utiliser ce
logiciel téléchargez la version finale qui ne pose plus de soucis avec
l'assistance à distance ici ---> Messenger
plus
- Enfin si après tout ça cela ne fonctionne
toujours pas téléchargez le fichier ci dessous et exécutez le,
rebootez et re-essayez. Attention ce fichier fonctionne uniquement si Windows
est installe sur le disque dur c, si votre installation est sur un disque
différent, éditez le fichier et faites les modifications
nécessaires (faite un point de restauration avant, ce fichier a été teste
plusieurs fois mais on n'est jamais trop prudent!!!).
Le fichier reg à été crée par
Jonathan Kay MVP Messenger Canada
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